Póliza de garantía

2024-04-08 (actualizado)

Póliza de garantía:

Carbonal lleva a cabo controles de calidad muy estrictos antes del envío a nuestros clientes en todo el mundo. Respaldamos nuestros productos con la siguiente garantía:

1. Carbonal garantiza que sus productos con llantas de carbono (a partir del 1 de enero de 2018) estarán libres de defectos de fabricación por un período de 5 años después de la fecha original de compra. Esta garantía sólo se aplica al propietario original y no es transferible. Se requiere un comprobante de compra válido, fotografías del defecto y el número de serie del producto para reclamar la garantía. Conserve su comprobante de compra para cualquier reclamo de garantía futuro.

2. Si ocurre algún defecto de fabricación dentro de los 45 días, Carbonal se obliga a reemplazar el producto y también a pagar el costo de envío. Si ocurre algún defecto de fabricación dentro de los 46 días a 60 meses, Carbonal está obligado a reemplazar los productos. El cliente sería responsable del costo de envío.

Esta garantía no cubre:
1. Desgaste normal;
2. Cualquier daño causado por accidente, mal uso, negligencia, abuso o cualquier otra razón conflictiva;
3. Montaje, mantenimiento o mantenimiento inadecuado por parte de un técnico no autorizado.

Política de reemplazo por accidente:

Entendemos que pueden ocurrir accidentes y daños (sin importar si el daño fue culpa suya o no), si en caso de mala suerte, Carbonal lo apoya ofreciéndole productos de reemplazo con un 15% de descuento en el precio de los productos por hasta 2 años después de su compra original. El cliente sería responsable del costo de envío.

1,5 millones de seguros de responsabilidad en todo el mundo: